Size yardımcı olmak için buradayız. Aradığınız cevabı bulun veya bizimle iletişime geçin.
En sık sorulan sorular ve konular
Hesap oluşturma, profil ayarları ve başlangıç rehberi
Diyetisyen seçimi, plan takibi ve beslenme önerileri
Paket seçimi, ödeme yöntemleri ve fatura işlemleri
Uygulama kullanımı, özellikler ve teknik sorunlar
Ağırlık takibi, ölçüm girişi ve rapor görüntüleme
Veri güvenliği, gizlilik ayarları ve hesap güvenliği
En yaygın sorular ve cevapları
FitCamp, size uygun uzman diyetisyeni seçmenizi sağlar. Diyetisyeniniz sizin için özel bir beslenme planı hazırlar ve süreç boyunca rehberlik eder. Mobil uygulamamız sayesinde planınızı kolayca takip edebilir, ilerlememinizi izleyebilir ve diyetisyeninizle iletişim kurabilirsiniz.
Evet! Tüm paketlerimizi 7 gün boyunca ücretsiz deneyebilirsiniz. Deneme sürenizde kredi kartı bilgisi girmek zorunda değilsiniz. Bu süre zarfında platformumuzu keşfedebilir ve size uygun olup olmadığını görebilirsiniz.
Tabii ki! Eğer mevcut diyetisyeninizle uyum sağlayamıyorsanız, istediğiniz zaman başka bir diyetisyene geçiş yapabilirsiniz. Ek ücret ödemeden, profilinize uygun diğer uzmanları inceleyebilir ve seçiminizi değiştirebilirsiniz.
Hayır, mobil uygulama zorunlu değil. Web tarayıcınız üzerinden de tüm hizmetlerimize erişebilirsiniz. Ancak mobil uygulamamız size daha kolay takip, bildirimler ve pratik kullanım imkanı sunar. Bu nedenle mobil uygulamayı kullanmanızı öneriyoruz.
Üyeliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Hesap ayarlarından "Üyelik İptal" bölümüne giderek birkaç tıkla işleminizi tamamlayabilirsiniz. İptal işleminden sonra mevcut döneminin sonuna kadar hizmetlerimizi kullanmaya devam edebilirsiniz.
Kesinlikle! Tüm verileriniz SSL şifreleme ile korunmaktadır. KVKK ve GDPR uyumlu olarak çalışıyor, verilerinizi üçüncü şahıslarla paylaşmıyoruz. ISO 27001 güvenlik standardına sahip sunucularımızda verileriniz güvende tutulmaktadır.
Destek ekibimiz size yardımcı olmak için 7/24 hazır bekliyor
Anında destek alın